Situation type n°52
Un opérateur détenu par un fonds d'infrastructure exploite cinq sites issus d'acquisitions. Le fonds demande un reporting mensuel homogène : disponibilité, incidents, énergie, investissements. Chaque site calcule ses indicateurs à sa façon, et certains ne mesurent pas tout.
CE QUI BLOQUE
- Un même indicateur, comme le PUE ou la disponibilité, peut être calculé de plusieurs façons : les chiffres ne sont pas comparables.
- Les compteurs et la supervision ne permettent pas partout de produire les données.
- Les obligations de déclaration, nationales et européennes, demandent elles aussi des données fiables.
CE QUE NOUS FAISONS
- Définition d'un jeu d'indicateurs commun, avec une méthode de calcul écrite pour chacun.
- Vérification, site par site, des données disponibles et des compteurs manquants.
- Mise en cohérence avec les engagements de service des contrats clients et avec les déclarations réglementaires.
- Construction du modèle de tableau de bord et accompagnement des premiers mois.
CE QUE VOUS OBTENEZ
- Un référentiel d'indicateurs partagé par tous les sites.
- Un premier tableau de bord mensuel fiable.
- La liste des équipements de mesure à compléter.
Format envisagé : Mission de structuration, six à huit semaines, puis suivi mensuel si besoin. Chaque mission est cadrée par écrit avant de démarrer.
L'EXPERT À LA CLÉ


Situation type, inspirée de demandes réelles et anonymisée. Les chiffres sont donnés à titre d'illustration.