Situation type n°51
Un opérateur a racheté en dix-huit mois trois data centers de 2 à 8 MW. Chacun a ses prestataires de maintenance, ses procédures, sa supervision et son historique d'incidents. La direction ne sait pas lequel présente le plus de risques, ni où investir en premier.
CE QUI BLOQUE
- Les informations sont dispersées : contrats de maintenance, dossiers des ouvrages, rapports d'incidents, chacun dans son format.
- Les équipes locales défendent leurs habitudes, et personne n'a de vision comparable d'un site à l'autre.
- Les clients et les actionnaires attendent une qualité de service homogène, tout de suite.
CE QUE NOUS FAISONS
- État des lieux technique de chaque site avec une grille commune : électricité, refroidissement, sécurité, maintenance, supervision.
- Classement des risques par site, du plus critique au moins urgent.
- Revue des contrats de maintenance et des niveaux de service réellement tenus.
- Plan d'actions et d'investissements priorisé, site par site.
CE QUE VOUS OBTENEZ
- Une cartographie des risques comparable sur les trois sites.
- Un plan d'actions à 3, 6 et 12 mois.
- Une base pour harmoniser les contrats et les procédures.
Format envisagé : Diagnostic multi-sites, quatre à six semaines selon le nombre de sites. Chaque mission est cadrée par écrit avant de démarrer.
L'EXPERT À LA CLÉ
Situation type, inspirée de demandes réelles et anonymisée. Les chiffres sont donnés à titre d'illustration.
SITUATIONS PROCHES
Notre site n'a qu'une seule arrivée fibre. Nos clients exigent deux chemins physiquement distincts.Nous voulons héberger des clients cloud. À quel point d'échange nous raccorder, et à quel coût de transport ?Nous avons recruté l'équipe d'exploitation trois semaines avant l'ouverture : pas de procédures, pas d'astreinte.Le site a été livré, mais le dossier des ouvrages exécutés est incomplet et la maintenance n'est pas contractualisée.Voir les 53 situations →